Última atualização: 27/07/2022
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Somos a CLINICARX (RX TECNOLOGIA E EDUCACAO LTDA), sociedade empresária com sede na Rua Amintas de Barros, 240, loja 18, Curitiba-PR, CEP: 80.060-205 , inscrita no CNPJ sob o nº 26.740.121/0001-63), doravante “nós” ou “CLINICARX”, plataforma multisserviços especializada em conectar você, doravante “você” ou “USUÁRIO”, a pontos de saúde habilitados a prestar serviços farmacêuticos com segurança e comodidade. Nossa missão é promover serviços de saúde acessíveis, convenientes, contínuos e de qualidade a todos, de forma integrada ao sistema de saúde, tendo o paciente no centro de todo o processo.
Estes Termos e Condições de Uso têm por objeto definir as regras a serem seguidas para utilização de nossos serviços e aplicativos por pacientes (usuários de serviços de saúde), sem prejuízo da aplicação da legislação vigente ou condições específicas. Estes Termos se aplicam a qualquer interação entre você e nossos serviços e aplicativos, prevalecendo os Termos específicos e suplementares de cada serviço e aplicativo, quando aplicável.
Para que você possa aproveitar de maneira integral os serviços oferecidos pela CLINICARX, é imprescindível que você leia atentamente as disposições estabelecidas e esteja ciente das nossas e das suas responsabilidades. Pregamos pela transparência e boa-fé em toda nossa atuação, esperando o mesmo de todos aquele que conosco se relacionam. Ao anuir com suas disposições e usufruir de nossos serviços, você não poderá alegar desconhecimento ou qualquer vício na manifestação de vontade registrada.
Recomendamos que estes Termos sejam lidos em conjunto com a Política de Privacidade da CLINICARX, instrumento contratual integrante destes Termos, e que regula a coleta, uso, armazenamento, segurança e todo tratamento de suas informações e dados pessoais, sendo possível acessá-la por aqui: https://clinicarx.com.br/politica-de-privacidade/
PARA QUE SEJA POSSÍVEL A UTILIZAÇÃO DAS FUNCIONALIDADES DE NOSSOS SERVIÇOS, O USUÁRIO DEVERÁ EXPRESSAR SUA CONCORDÂNCIA AO PRESENTE TERMO, BEM COMO À POLÍTICA DE PRIVACIDADE CORRESPONDENTE. DESSE MODO, A ACEITAÇÃO LIVRE, EXPRESSA E INFORMADA, SEM QUAISQUER RESERVAS ÀS CLÁUSULAS DESTE TERMO, DAR-SE-Á COM A SELEÇÃO DA CHECK-BOX, AO LADO DA FRASE “DECLARO QUE LI E ACEITO OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E A POLÍTICA DE PRIVACIDADE E QUE INFORMEI CORRETAMENTE OS DADOS SOLICITADOS PARA USO DE SERVIÇOS DE SAÚDE COM A CLINICARX”. CASO NÃO ESTEJA DE ACORDO COM O DISPOSTO NESTE TERMO E/OU NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE CORRESPONDENTE, PEDIMOS QUE NÃO UTILIZE O SERVIÇO OU APLICATIVO, OU QUE SE ABSTENHA IMEDIATAMENTE DE SEU USO, NA HIPÓTESE DE ATUALIZAÇÕES DOS DOCUMENTOS REFERENCIADOS.
AO ACEITAR AS DISPOSIÇÕES DESTE TERMO, O USUÁRIO DECLARA QUE É O ÚNICO RESPONSÁVEL PELOS ATOS QUE PRATICA NAS INTERAÇÕES COM NOSSOS SERVIÇOS E PELAS INFORMAÇÕES QUE FORNECE, DE MODO QUE SE RESPONSABILIZA, COM EXCLUSIVIDADE E PERANTE TERCEIROS, POR DANOS OU PREJUÍZOS GERADOS PELO FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES INCORRETAS, INCOMPLETAS E INVERÍDICAS, UMA VEZ QUE A CLINICARX NÃO VERIFICA OS DADOS FORNECIDOS POR VOCÊ.
Caso queira nos dar algum feedback, tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
O rol de serviços e aplicativos ofertados poderá sofrer alterações, supressões e atualizações. Os nossos serviços e aplicativos são ofertados na forma apresentada (“As is”) e como disponíveis (“As available”), não havendo qualquer direito a adequações e personalizações para Usuários específicos, exceto se assim expressamente pactuado em negócio jurídico próprio. A CLINICARX tampouco pode garantir que a disponibilidade das aplicações será ininterrupta ou livre de qualquer incompatibilidade com sistemas e dispositivos.
Clinicarx – Aplicativo do Paciente: App mobile que, dentre outros, oferece o registro do histórico de atendimentos de saúde e agendamentos de saúde realizados nos pontos de saúde associados à CLINICARX, incluindo, mas não restrito a, resultados de exames, prescrições, medicamentos em uso, vacinas e procedimentos realizados pelo profissional da saúde, permitindo que você guarde esses dados consigo de forma agregada e organizada e possa compartilhá-los com seus contatos pessoais.
Clinicarx – Laudos: serviço ofertado por plataforma web que possibilita que você solicite uma cópia digital de documentos dos atendimentos de saúde realizados nos pontos de saúde associados à CLINICARX, gerados através da Plataforma Clinicarx, de forma segura e sem a necessidade de baixar o app mobile.
Clinicarx – Marketplace/ Agendamentos Online: plataforma web que possibilita que você encontre serviços de saúde, pontos de saúde próximos à você, compare preços, e agende atendimento para os serviços disponíveis na rede de estabelecimentos associados à CLINICARX. A assistência em saúde prestada nas farmácias ou clínicas traz para você a comodidade e facilidade no cuidado à saúde com check-ups, testes rápidos, vacinas e acompanhamento, através dos serviços prestados por farmacêuticos e outros profissionais da saúde.
Clinicarx – Aplicativos de Autocuidado: serviço ofertado por plataforma web em integração com testes e produtos de saúde de parceiros da CLINICARX, que melhora a experiência de utilização e tratamento, permitindo que você obtenha informações interativas para um melhor uso desses produtos, gerando registros de saúde que você pode baixar e guardar com você, bem como a integração com serviços de saúde correlatos, inclusive para atendimentos remotos.
A CLINICARX NÃO É FORNECEDORA DIRETA DE QUAISQUER SERVIÇOS DE SAÚDE, NEM MESMO CHANCELA OU DE QUALQUER FORMA VALIDA OS SERVIÇOS E PRODUTOS FORNECIDOS PELOS PONTOS DE SAÚDE. A CLINICARX FIGURA COMO MERA INTERMEDIADORA ENTRE O USUÁRIO E OS PONTOS DE SAÚDE, DE FORMA QUE ESTES ATUAM DE FORMA INDEPENDENTE E AUTÔNOMA, SEM QUALQUER INGERÊNCIA OU VÍNCULO QUE INTEGRE A CLINICARX À CADEIA DE PRODUÇÃO E PRESTAÇÃO DESTES SERVIÇOS. TODOS OS PROFISSIONAIS E ESTABELECIMENTO DA SAÚDE ASSOCIADOS À CLINICARX POSSUEM RESPONSABILIDADE INTEGRAL POR TODAS AS LIBERAÇÕES E BOAS PRÁTICAS NECESSÁRIAS AO EXERCÍCIO DE SUAS ATIVIDADES.
Acesso. A CLINICARX fornece acesso às suas diversas Plataformas, desenvolvidas como soluções para integrar soluções de saúde, através de seus sites na internet e seus subdomínios, bem como através de aplicativos mobile desenvolvidos e disponibilizados aos Usuários. O download dos aplicativos deve ser feito exclusivamente por loja oficial de aplicativos do seu sistema operacional ou links indicados em nossos domínios. É terminantemente proibida a disponibilização de arquivos de instalação ou fragmentos de nossos apps para terceiros. No caso de aplicativos, você deve utilizar sempre a versão mais atualizada. Orientamos que opte pela atualização por padrão em sua loja de aplicativos. A CLINICARX não se responsabiliza pela segurança de aplicativos não atualizados.
Cadastro. Para acessar os aplicativos e utilizar suas funcionalidades é necessário efetuar um cadastro. Para cadastrar-se, você nos fornecerá informações pessoais, seja manualmente ou indiretamente, bem como se valer do login social por meio do Google ou Facebook, quando essas opções estão disponíveis, situação em que recebemos algumas informações necessárias para validar o seu cadastro/login, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Caso não deseje que qualquer informação dessa natureza seja compartilhada, recomendamos que não utilize nossos serviços móveis utilizando login de sua rede social. Informações adicionais a respeito do tratamento de seus dados pessoais quando do uso de outras atividades enquanto estiver logado em uma rede social devem ser obtidas com o provedor de tal aplicação, sendo recomendado o acesso à política de privacidade desses fornecedores. Para saber mais sobre a privacidade de suas informações pessoais no Clinicarx – Aplicativo Digital de Saúde, acesse nossa Política de Privacidade.
Idade de Utilização. Para utilizar os serviços e aplicativos da CLINICARX, você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos, ou caso você tenha entre 16 (dezesseis) e 18 (dezoito) anos, você deve ter capacidade plena para tanto, dentro dos termos da lei. Os Usuários menores de 18 anos deverão ter seu cadastro realizado e autorizado por responsável legal, que também deverá ser identificado no momento de fornecer os dados cadastrais. O uso de aplicações CLINICARX por menores de 18 anos é vedado sem o consentimento referido. Com a aceitação deste Termo, presume-se que o responsável legal forneceu seu consentimento, tendo responsabilidade exclusiva pelo conteúdo acessado pelos incapazes e pelas informações dos incapazes inseridas em nossas aplicações.
Titularidade. No aplicativo Mobile, a partir do cadastro, você será titular de uma conta que somente poderá ser acessada por você. Caso a CLINICARX detecte alguma conta feita a partir de informações falsas, por usuários que, por exemplo, não possuem a idade mínima permitida, essa conta será automaticamente deletada. O cadastro no aplicativo mobile é limitado a uma conta por usuário (validação por CPF) por aplicação, não se admitindo a profusão de diferentes contas pelo mesmo usuário. Serviços oferecidos em plataformas web que não exigem login podem ser utilizadas sem esse cadastramento.
Atualização das Informações. Desde já, você se compromete a manter as suas informações pessoais atualizadas. Você também concorda que irá manter o seu login e senha seguros e fora do alcance de terceiros, e não permitirá que a sua conta seja usada por outras pessoas. Se você vier a identificar o comprometimento de sua senha ou conta, você deverá realizar, imediatamente, a alteração de senha e nos avisar sobe o incidente. Dessa forma, o usuário responsabiliza-se por todas as ações realizadas em sua conta.
Comunicação. Ao utilizar nossas aplicações e anuir com os presentes TERMOS, você estará ciente e aceita receber comunicações, através de qualquer meio eletrônico ou não, sobre novos produtos, funcionalidades, temas de saúde e bem-estar, campanhas de conscientização, publicitárias e toda sorte de comunicado necessário ou que se justifique pelo interesse legítimo da CLINICARX, respeitados seus direitos, inclusive de oposição.
Nossos Direitos. Todos os direitos relativos aos Aplicativos, Plataformas e Serviços e suas funcionalidades são de propriedade exclusiva da CLINICARX, inclusive no que diz respeito aos seus textos, imagens, layouts, software, códigos, bases de dados, gráficos, artigos, fotografias e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente pela CLINICARX. O conteúdo de nossos serviços e aplicativos é protegido pelas leis de direitos autorais e de propriedade industrial. É proibido usar, copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, fazer o upload, exibir, licenciar, vender ou explorar e fazer engenharia reversa do conteúdo de nossos serviços e aplicativos para qualquer finalidade, sem o consentimento prévio e expresso da CLINICARX. Qualquer uso não autorizado do conteúdo de nossos serviços e aplicativos será considerado como violação dos direitos de propriedade intelectual da CLINICARX.
Suspensão. Nós nos reservamos o direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o seu acesso às aplicações em caso de suspeita de fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita, ou pelo não cumprimento de quaisquer condições previstas nestes Termos de Uso, na Política de Privacidade ou na legislação aplicável. Nesses casos, não será devida qualquer indenização a você, e a CLINICARX poderá promover a competente ação de regresso, se necessário, bem como tomar quaisquer outras medidas necessárias para perseguir e resguardar seus interesses.
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